HI rješenje (aplikacija) omogućava Vašem gostu vrhunsko iskustvo boravka prikupljanjem informacija, njihovom obradom i izvještavanjem prema managementu.

• Ankete (Guest Satisfaction Survey)

Putem anketa prikupljate povratne informacije od gosta – za vrijeme boravka (During the Stay Satisfaction Survey) i nakon boravka (Post Stay Satisfaction Survey). Način prikupljanja podataka može biti putem QR koda, e-maila ili touch screenova (Smiley face ankete).

​​

• Pametna analitika i izvještajni alat

Pomoću pametnih izvještaja lakše ćete uočiti trendove i eventualne probleme (Net Promotor Score, Customer Satisfacion Score, Custom izvještaji krojeni po mjeri korisnika).

 

• NLP Add-on

Pomoću obrade prirodnog jezika omogućava jedinstvenu funkcionalnost brze i jednostavne analize velikih količina komentara s anketnih obrazaca. To se postiže primjenom prevođenja komentara, analize sentimenta i klasifikacije

​

• Redirekt na druge platforme

Aplikacija ima mogućnost uvjetovanog preusmjeravanja na druge platforme.

​

​

• Platforma ima mogućnost online i offline načina rada te omogućuje:

 

Različite tipove pitanja:

• Binarna skala (da/ne)

• Pitanja višestrukog odgovora

• Međusobno isključivi odgovori

• Ordinalna skala (ocjene npr. 0-10)

• Likertova skala (ne slažem se, donekle se slažem…)
   

Različiti unos podataka:

• Tekst

• Audio

• Video

• Fotografija

• Geo – lokacija

 

Različiti prikaz izvještaja putem metrika:

• Net Promoter Score